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WhatsApp网页版隐私说明:透明、可控、安全

本隐私说明旨在清晰阐述WhatsApp网页版(以下简称"本服务")在您使用过程中如何收集、使用、存储及保护您的个人信息。我们深知,在办公场景中处理的消息往往包含商业机密或个人敏感信息,因此我们承诺遵循"数据最小化"原则——仅收集提供服务所必需的最少信息,并为您提供完整的可见性与控制权。本政策适用于通过浏览器访问web.whatsapp.com及其子域名的所有用户。

需要特别强调的是,WhatsApp网页版本身不存储任何聊天记录。您的消息内容、媒体文件与联系人列表均通过端到端加密传输,且仅保存在您的手机端(或您主动选择的iCloud/Google Drive备份中)。网页版在本地浏览器中仅保留最近30天的索引缓存(用于快速加载历史消息预览),关闭浏览器或退出登录后,这些缓存数据将被自动清除。我们建议您在公用电脑上使用后,务必通过"设置→退出登录"手动清除会话凭证,以杜绝后续用户通过浏览器历史记录访问您的会话。

信息收集范围与类型

在您使用本服务的过程中,我们可能会收集以下类别的信息。请注意,所有标记为"必要"的信息若缺失,将导致服务无法正常运行:

  • 账户关联信息(必要):当您通过手机扫码授权时,我们会获取您的电话号码(已做哈希处理)、手机设备型号与操作系统版本。这些信息仅用于生成与手机端的配对令牌,不会用于任何营销目的。
  • 设备与日志信息(必要):包括您的IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、访问时间戳。此类数据保留期限不超过30天,用于排查连接故障与防御DDoS攻击。我们不会将IP地址与您的手机号码进行交叉关联分析。
  • 功能性Cookie(必要):用于维持您的登录会话状态(有效期14天)、记住界面偏好(如深色模式开关)、以及实现防跨站请求伪造(CSRF)防护。这些Cookie均为第一方Cookie,不包含任何广告追踪标识符。
  • 性能指标数据(可选):若您同意"匿名性能统计"弹窗提示,我们会收集页面加载耗时、WebSocket连接成功率等聚合性指标。这些数据经过脱敏处理,无法追溯到个人用户,仅用于优化产品性能。

我们明确声明:本服务不收集您的通讯录内容、聊天消息文本、媒体文件、位置信息(即使手机端开启了位置共享,网页版也不会请求该权限)。您在使用过程中输入的所有内容,在传输过程中均受Signal Protocol协议保护,任何第三方(包括Meta服务器)均无法解密查看。

信息使用目的与合法依据

我们仅将收集到的信息用于以下明确限定的目的,且不会超出实现这些目的所必需的范畴进行二次使用:

  1. 提供与维护服务:包括验证您的设备配对请求、同步消息状态(已发送/已读回执)、执行消息路由。此处理的法律依据是"履行合同所必需"——即您使用本服务时与我们形成的服务协议。
  2. 安全防护与欺诈检测:通过分析IP地址的异常登录模式(如短时间内跨地域登录)、设备指纹的突变频率,识别并阻止未授权访问。此处理的法律依据是"正当利益"——保护用户账户安全免受侵害。
  3. 服务改进与故障诊断:基于聚合性的性能指标数据,优化网页版在低端硬件或弱网环境下的渲染策略。此处理的法律依据是"正当利益"——提升用户体验质量。
  4. 法律合规义务:若收到具有管辖权的司法机关依法出具的调证文书,我们将在法律允许的范围内提供必要的数据。此处理的法律依据是"法律义务"。

我们不会将您的信息用于任何形式的自动化决策(包括用户画像、行为预测),也不会将您的数据出售、出租或共享给任何广告联盟或数据经纪商。WhatsApp的商业模式基于免费通讯服务,而非数据变现。

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